Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Покупатель имеет право на возврат Товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) календарных дней после с даты получения Покупателем посылки (заказа). Покупатель имеет право на возврат ему денежных средств, оплаченных за Товар надлежащего качества, при одновременном соблюдении следующих условий: – поступления Товара обратно к Продавцу по адресу: Республика Казахстан, 010000, г.Астана, Есильский район, ул.Сарайшык 9 ВП12, получатель ТОО «Гедеон-1» (для "ТОО Гедеон-1"); – Товар не был в употреблении; – сохранен товарный вид Товара (этикетки, пломбы, ярлыки, оригинальная упаковка производителя) и его потребительские свойства; – приложена копия квитанции об оплате посылки в качестве документа, подтверждающего оплату Товара, копия удостоверения личности покупателя, заполненный бланк заявления на возврат товара. При возврате Товаров надлежащего качества стоимость доставки Покупателю не возмещается (если она была уплачена). Покупатель за свой счёт оформляет доставку возврата товара

Согласно действующему Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате следующих товаров надлежащего качества:

1. лекарственных средств, изделий медицинского назначения;
2. нательного белья;
3. чулочно-носочных изделий;
4. животных и растений;
5. метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки.